Vrácení a odstoupení od smlouvy

Vážený zákazníku, pamatujte, že spotřebitel nemá mimo jiné právo na vrácení a odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku ve vztahu ke smlouvě, kde předmětem služby je předmět, který rychle podléhá zkáze nebo má krátkou trvanlivost.
Pokud nás informujete e-mailem, na adrese info@mini-melts.cz, že chcete odstoupit od smlouvy před odesláním zásilky, můžeme vaši objednávku zrušit. Pokud však zboží již bylo odesláno - není možné od smlouvy odstoupit.

Reklamace

Pokud jste spotřebitelem a pokud se ukáže, že zboží zakoupené od nás je vadné, máte právo na reklamaci na základě záruky. Nejlepší je podat stížnost na e-mailovou adresu info@mini-melts.cz

Zboží podléhá reklamaci pouze v případě, že je zásilka doručena ve špatném stavu, tj. Zmrzlina je roztopená a je to důsledkem chyby nebo nedbalosti dodavatele.